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2018深圳地铁车票退票全指南 这些情况下不能退票

时间:2018-05-17 15:53:43 作者:深圳本地宝

在深圳已经购买了地铁票,但是临时有事不进站乘车了。这时应该怎么办呢?可以退票吗?

  一、单程票和商务车厢单程票(退票)

2018深圳地铁车票退票全指南 这些情况下不能退票
2018深圳地铁车票退票全指南 这些情况下不能退票

  1、购买单程票但未使用的乘客,可以于当日前往发售站的客服中心办理退票。

  例如:4月3日在车公庙站购买的单程票,但未使用,便可以在4月3日当日内在车公庙站的客服中心办理退票,逾期不予退票。

  2、购买并已刷进站的单程票,除乘客有禁止进站情形(包括乘客携带违禁物品或携带不符合规定尺寸和重量的行李,且未坐车等)或者地铁原因外,车站不予办理退票。

  3、通过地铁APP网络购票的乘客,若未到地铁站取票机进行取票,隔天将会自动退款。

  二、深圳通卡(退卡)

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  需要注意的是,深圳地铁各车站是不办理深圳通退卡业务的。

  深圳通退卡业务需要前往深圳通有限公司指定的客服网点进行办理,深圳通学生卡退卡还需携带本人身份证、学生证等有效身份证件前往办理。

  》》》深圳通客服网点及便民服务台一览

  三、深圳轨道交通一日票 (不能退票)

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  深圳轨道交通一日票现售25元/张,日票一经售出概不退票、不回收,乘客购买前可咨询客服中心工作人员具体注意事项。

  四、儿童票 (退票)

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  儿童票是在客服中心发售,适用于1.2米-1.5米或6-14周岁的儿童乘坐地铁。

  购买后票面完整未使用的儿童票,可于当日在发售站点客服中心处办理退票。

  五、行李票(退票)

2018深圳地铁车票退票全指南 这些情况下不能退票

  行李票是在客服中心发售,乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品,或是外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品,需购买与普通车厢车资等额的行李票。

  购买后票面完整未使用的行李票,可于当日在发售站点客服中心处办理退票。

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