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警务警情和非警务警情有什么区别如何区分?看完你就明白了!

时间:2017-01-07 10:29:28 作者:深圳新闻网

警务警情和非警务警情有什么区别如何区分?看完你就明白了!

  报警免费 资源无价

  2016年,深圳市公安局110报警服务台共受理群众报警、求助645.8万余起,调动警力处理警情440.1万余起,通过110快速指挥出警,抓获违法犯罪人员5066人次,协助查找走失人员14736人次,挽救自杀人员1135人。

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  在这组数字的背后,有另外一组数字:110报警服务台日均接警17645宗,在这些报警中,精神病人报警、玩电话、无声、骚扰电话等无效报警5619宗,占总报警量的 31.8%。这些骚扰、无效报警占用了有限的警力资源,损害了广大市民通过110正常报警救助的权力。

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  骚扰电话

  两日拨打了110共1053次

  2016年5月5日,市局指挥中心指令龙华分局对电话134XXXXX454开展核查,该电话自2015年10月23日至2016年5月3日共拨打110报警1967次,仅2016年4月27日至28日两天就拨打了1053次,其中绝大多数为无声及重复警情,严重影响 110 接警工作正常进行。

  接报后,分局即组织警力查找报警人,依法处理。经研判,电话号码“134XXXXX454”使用人为徐某江,租住大浪街道某楼。经过蹲守,6日3时许,民警将刚回到家的徐某抓获。经审讯,徐某交代其2015年10月份利用电动车非法拉客时电动车被派出所依法查扣,其心怀不满,便拨打110电话谎报警情、骚扰110平台,发泄心中不满。根据《中华人民共和国刑法 》第二百九十三条,徐某江涉嫌寻衅滋事罪,对其进行刑事拘留。

  两三个月拨打110报警电话9527次

  2016年3到5月份,一个132XXXXX751的电话号码共拨打110报警电话9527次。经前期核查发现,电话机主鲁某与龙岗区一家私厂因工伤问题存在纠纷:鲁某受工伤经鉴定后达不到伤残等级,厂方在赔偿方面未能达到其要求,遂一直进行上访和多次拨打110,甚至恶意骚扰报警电话,严重影响工常工作秩序。经讯问,鲁某对多次拨打110报警电话扰乱单位秩序的违法事实供认不讳,依法处以行政拘留10日处罚。

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  2016年,深圳市公安局对不听劝阻多次恶意拨打110报警电话,谩骂110报警服务台值机人员,恶意报警、扰警的违法行为,开展全面的线索排查梳理,集中打击,对恶意骚扰110人员进行严厉处理,共抓获14名恶意骚扰110嫌疑人,刑拘1人、治安拘留4人,罚款4人,教育训诫7人,手机号码进行销户处理1人,临控1人。

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  各司其职 各尽其责

  当“有困难找警察”这句话“深入人心”后,面对一切的“麻烦事”,人们开始习惯于直接拨打110,因为在许多人的心目中,这个电话很“管用”。

警务警情和非警务警情有什么区别如何区分?看完你就明白了!

  但事实是——“有危难,找警察”!对于那些报警内容完全不属公安机关职责范围,不涉及人民群众生命财产安全和公共安全的非紧急求助、咨询警情,属于非警务警情。2016年全年,深圳市公安局110共接报警6457888宗,有效警情4401308宗,占总警情的68.2%(其中社会联动警情98621宗,占有效警情2.2%)。这些“警情”全部涌向110报警平台,极大地浪费了公共资源,可能导致真正急需警察救助的人员打不进报警电话。

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  区别

  那么,到底哪些事情属于警务警情类型?哪些不是?应该找哪个部门?打哪个电话?

  看完下面这个表格相信你就一目了然了:

  

非报警类型 责任部门(电话)
涉及举报乱摆卖、脏乱差、地沟油、非公安井盖缺失、乱倾倒垃圾污泥、无证饲养宠物、绿化、路灯管理、户外广告管理等问题 城管(12319
涉及反映经济、合同、婚姻、财产分割、抚养、民事赔偿等纠纷 可向法院起诉或拔打法律热线咨询( 12348
涉及反映劳务、工资、用工等纠纷 人力资源和社会保障局(12333
涉及反映银行金融业务纠纷、转错账、柜员机故障等求助 银行客服(具体看哪个银行)

  

涉及商品质量、买卖纠纷、商品价格、服务态度、退换货等消费纠纷未引起打架斗殴 市场监督管理部门(12315
涉及反映在出租车或营运巴士上遗失物品的求助 交通运输委员会(12328
涉及反映邻里、业主与物业管理处等纠纷未引起打架斗殴 相关街道、社区工作站
涉及反映生活困难、残疾、流浪乞讨人员自愿救助等求助 民政局(12349
涉及反映除人为活动所产生“生活噪音”外的“工业噪声”(工厂生产)、“建筑施工噪声”(工地施工)和“交通运输噪声”、市容环卫、污水废气排放等 环保部门(12369

  

涉及举报传染病源、计划生育、非医闹医疗纠纷 卫生部门(12345
涉及反映购物游行团、无牌旅行社、与导游发生纠纷未引发打架斗殴等旅游纠纷,反映制售盗版光碟、图书,对广播电影电视、广播电视节目制作机构监管等举报 文体旅游局(82002253
涉及供电(停电)的报警 南方电网客服(95598
涉及反映停水、供排水业务、水源污染、水务抢修、雨水、污水、供水井盖缺失等 水务集团及各区供水公司(82137777
涉及举报消费后拒开发票 税务局(12366

  

涉及制售假药、虚假药品广告 药监部门(12331
涉及反映门锁故障无法打开(无其他危急人身财产安全的异常情况) 开锁公司(114查询
涉及反映未发生暴力性质的家庭、感情纠纷 妇联、街道组织(12338
涉及出租房退房、押金等房屋租赁纠纷 各区、街道出租屋管理办公室
涉及举报乞讨(非组织操纵他人乞讨牟利等违法犯罪情形) 城管部门或申请民政部门救助(12319/12349

  

涉及反映非肇事肇祸的精神病人要求医院收治

急救中心(120

涉及反映物流行业寄递过程中产生的遗失或纠纷

对私业务由市场监督管理部门处理;

对公业务由交通运输委员会处理(12315、12328

涉及网络消费纠纷的报警

对私业务由市场监督管理部门处理;

对公业务通过法律途径处理(12315、12348

涉及公共交通工具(如出租车、大巴车、地铁)发生票务纠纷、投诉司机绕路、服务态度;

涉及路面破损、交通设施问题(斑马线、行车线设定)

交通运输委员会(12318

涉及工厂、工地等场所存在安全隐患未造成现实危害

安监部门(12350

 

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